Troca e Devolução

A SOMMA tem como prioridade fornecer produtos
de qualidade, durabilidade e que façam bem para você e para o planeta.
 

Aceitamos trocas e devoluções desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. O produto deverá estar intacto, sem uso, com etiquetas originais e que não tenha sido lavado.

Nas compras online, via Site da Somma, caso haja arrependimento durante 7 dias da data da compra, o valor será reembolsado. É necessário que o produto não esteja usado e que possua as etiquetas originais. 

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade SOMMA no momento em chegam no nosso escritório, a qual poderá levar até cinco dias úteis.

Após a aprovação da análise do pedido de troca ou devolução, o cliente poderá realizar este processo sem problemas, o frete no entanto fica por conta do cliente. O valor de crédito deverá ser usado no mesmo site e plataformas de compras.

Não realizamos reembolso.
Itens de saldo não poderão ser trocados ou devolvidos.

3Rs – REUSE, REDUZA, RECICLE

Para diminuir o impacto e lixo no nosso planeta, a SOMMA criou o plano de trocas e devolução chamado 3Rs.

3Rs é uma forma de troca e devolução em que o cliente poderá devolver a sua peça usada à Somma e receberá 10% de desconto na compra da próxima peça.